ما يترتب على المديرين أن يفعلوه لوضع أسس تضمن تحقيق سوية عالية من الأداء .دليل تجريبي من دراسة عالمية يقول المؤلف ديفيد هـ .مايستر إن الشركات التي يرى موظفوها أنها تفعل ما تقول تحقق نجاحا مالياً يفوق ما يحققه منافسوها ، وذلك اعتمادا على دراسة عالمية استهدفت 139 مكتباً في 29 شركة خدمات مختصة في 15 بلداً في 15 مجال عمل مختلف .يستطيع هذا الكتاب أن يساعد أي مدير على زيادة نمو الشركة وإمكانية الربح فيها ، ويقدم برهاناً لمديري الشركات على أن العائلة المالية الكبيرة تأتي من تطبيق المثل العليا التي تنادي بها معظم الشركات العاملة وقلما تحققها .العبيكان للنشر 2003