لا يقلق المديرون الذين يحققون أهدافاً مهنية مهمة من الفشل أو الخروج عن المسار المهني غالباً. غير أن الرضا الذاتي لا يكون كالنجاح المستمر، الذي يتحقق عادة عبر أربع كفاءات قيادية: العلاقات الشخصية المتبادلة، وقيادة الفريق، وتحقيق النتائج، والقدرة على التكيف. إن نجاح القيادة –تحقيقه والاستمرار فيه– يعتمد اعتماداً كبيراً على تطوير كل من هذه المهارات واستخدامها.كريغ تشابيلو: عمل مع مئات المديرين التنفيذيين من المراتب المتوسطة والعليا. وتولى إدارة تقديم اثنتين من وسائل التقويم التابعة لمركز القيادة الإبداعية على الإنترنت:- Benchmarks Online, and - 360 by Designوهو يكتب عموداً بعنوان«Dividends & Interest» في دورية مركز القيادة الإبداعية «Leadership in Action» (التي تصدر مرة كل شهرين). ويحمل شهادة ماجستير في إدارة التعليم العالي من جامعة فيرمونت. جين بريتين ليسلي: مديرة أبحاث تطوير الوسائل في مجموعة «برودكتس» ومدربة في ورشة عمل مركز القيادة الإبداعية (Benchmarks Certification Workshop). شاركت في تأليف كثير من منشورات ومطبوعات مركز القيادة الإبداعية، منها:- A Look at Derailment Today: North America and Europe 1996.تحمل شهادة ماجستير في علم الاجتماع من جامعة نورث كارولينا في غرينزبورو.