تشير الأبحاث الحديثة إلى أن سمعة الشركات تعد من الأصول الاستراتيجية القيمة لكل شركة. يلخص هذا الكتاب كيف تصبح الشركات ذات المكانة المرموقة من العلامات التجارية الفائقة للشركات ، كما أنها تقدم للمدراء إطار عمل من أجل تعزيز سمعتها المرجوة بشكل استباقي. بالاعتماد على أكثر من خمسة عشر عامًا من الأبحاث والندوات التنفيذية والخبرات الإستشارية ، تؤكد Dowling على الأدوار التي تلعبها قيمة العميل والثقافة التنظيمية في عملية بناء السمعة وتؤثر على قيود إعلانات الشركات ورعايتها وتغيير الهوية المؤسسي الثانوي.العبيكان للنشر ٢٠٠٣