الشروط والأحكام

• 1. معلومات عامة
  • كانا هو الاسم التجاري لشركة كانا الابداع للتجارة، وهي شركة مسجّلة لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 4030576132.
  • يقع المقر المسجّل للشركة في: رقم المبنى 8003، طريق الملك عبدالعزيز الفرعي، حي النهضة، جدة 23523، المملكة العربية السعودية.
  • اسم KANNA AL-ABDAA هو الصيغة الإنجليزية الرسمية المعتمدة للاسم العربي للشركة والمسجّلة لدى الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية.
  • تزاول الشركة أنشطتها التجارية تحت العلامة التجارية «كانا»، ومن خلال متجرها الإلكتروني www.thekanaa.com.
  • الرقم الضريبي (VAT): 310008477410003
• 2. الأهلية
  • شرط العمر: يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تكون مؤهلًا قانونيًا لإبرام العقود وفقًا للقانون المعمول به.
  • الاستخدام التجاري: في حال دخولك أو استخدامك لخدمات www.thekanaa.com نيابة عن جهة أو نشاط تجاري، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

  وباستخدامك لخدمات www.thekanaa.com، فإنك تؤكد استيفاءك لجميع متطلبات الأهلية.

• 3. تسجيل الحساب والأمان
  • التسجيل: تتطلب بعض الميزات مثل تتبع الطلبات أو تقديم التقييمات إنشاء حساب. ويتوجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، وتحديثها عند الحاجة.
  • وضع الضيف: أنت مسؤول عن حماية بيانات حسابك وكل الأنشطة التي تتم باستخدامه. ويجب عليك إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به. تحتفظ www.thekanaa.com بحق تعليق أو إنهاء الحساب في حال خرق أي من هذه الشروط.
• 4. الطلبات والمشتريات والاسترجاع
  • العرض والقبول: تقديم الطلب يُعد عرضًا للشراء. تحتفظ www.thekanaa.com بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفق تقديرها. في حال تم رفض أو إلغاء طلب، ستعيد www.thekanaa.com المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، وسيتم إعلامك بالسبب عبر البريد الإلكتروني، المكالمة الهاتفية، أو الواتساب.
  • تأكيد الطلب: يُعد الطلب مؤكدًا عند استلام الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد. ويتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.
  • الأسعار: جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضريبة المضافة إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. تحتفظ www.thekanaa.com بحق تعديل الأسعار أو تصحيحها في أي وقت.
  • طرق الدفع: يجب استخدام طرق الدفع المعتمدة على صفحة الدفع. تقديم معلومات خاطئة أو استخدام بطاقات غير مصرح بها قد يؤدي إلى إلغاء الطلب.
  • التوصيل: تبذل www.thekanaa.com جهودًا لتسليم الطلبات في الوقت المناسب، لكنها غير مسؤولة عن تأخيرات شركات النقل أو ظروف غير متوقعة.
  • إكمال الطلب: في حال عدم إمكانية تلبية الطلب بالكامل، ستتواصل www.thekanaa.com معك لتقديم الحلول.
  • أخطاء في الطلبات: يجب فحص الطلب خلال 14 يومًا من التسليم. في حال وجود أي مشكلة، يُرجى تقديم طلب استرجاع عبر:
    • واتساب: +966 8001110301‬
    • البريد الإلكتروني: [email protected]
    • الهاتف: +966 8001110301
  • الاسترجاع: تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10 أيام إلى حسابك البنكي أو طريقة الدفع الأصلية.
• 5. العروض والكوبونات
  • العروض والكوبونات تخضع للشروط المحددة لكل عرض.
  • لا يمكن دمج العروض إلا إذا سمح بذلك صراحة.
  • تحتفظ www.thekanaa.com بحق تعديل أو إلغاء أي عرض دون إشعار مسبق.
• 6. الشحن والتوصيل
  • منطقة التوصيل: تقدم www.thekanaa.com خدمات التوصيل داخل المملكة العربية السعودية.
  • رسوم الشحن: التوصيل مجاني لجميع العملاء داخل المملكة.
  • المدة التقديرية للتوصيل: تظهر المدة على صفحة الدفع، وعادة ما تكون من 2 إلى 5 أيام عمل.
• 7. معلومات المنتجات والتقييمات
  • تسعى www.thekanaa.com لتقديم معلومات دقيقة، لكن قد تحدث فروقات بسيطة في اللون أو المقاس. الصور والوصف لأغراض إعلامية فقط.
  • عند تقديم تقييمات، تمنح www.thekanaa.com ترخيصًا غير حصري لعرض تقييمك على الموقع. قد يتم إزالة التقييمات المسيئة أو المضللة.
• 8. شروط الدفع
  • استخدام البطاقة: تضمن أن البطاقة صالحة وأنك مفوض لاستخدامها للدفع لدى www.thekanaa.com.
  • شروط جهة الإصدار: يخضع استخدام أي بطاقة لشروط الجهة المصدرة لها، وwww.thekanaa.com غير مسؤولة عن أي نزاعات أو رسوم أو قيود تنشأ عنها.
• 9. شروط متاجر التطبيقات الخارجية
  • الوصول أو شراء منتجات www.thekanaa.com عبر متاجر تطبيقات الطرف الثالث (مثل App Store أو Google Play) يخضع لشروط المتجر، وwww.thekanaa.com غير مسؤولة عن أي نزاعات أو رسوم أو قيود من المتجر.
• 10. سلوك المستخدم
  • استخدم الموقع قانونيًا ولا تنتهك حقوق الآخرين.
  • أنشطة محظورة: نشر محتوى غير قانوني أو مسيء، محاولات وصول غير مصرح بها، تعطيل عمل الموقع.
  • يمكن أن يؤدي الانتهاك إلى تعليق أو إنهاء الحساب.
• 11. الملكية الفكرية
  • جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات، برامج) مملوكة لwww.thekanaa.com أو شركائها.
  • القيود: لا يجوز نسخ أو توزيع أي محتوى بدون إذن كتابي، باستثناء الاستخدام الشخصي غير التجاري.
• 12. إخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية
  • الموقع مقدم "كما هو" بدون ضمانات.
  • لا تتحمل www.thekanaa.com المسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع.
• 13. التعديلات على الشروط
  • يمكن تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويصبح التحديث نافذًا فور نشره. استمرارك في استخدام خدمات www.thekanaa.com يعني موافقتك على التحديثات.
• 14. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
  • القانون: المملكة العربية السعودية
  • تسوية النزاعات: جميع النزاعات تُحل بالتحكيم وفق القانون السعودي.
• 15. التفويض والدفع الآمن (جميع البطاقات)

  جميع عمليات الدفع محمية بتوثيق ثنائي (2FA) ورمز مؤقت (OTP).

  باستكمال المعاملة، يؤكد العميل أن الدفع مصرح به وأنه المالك/المستخدم المخوّل للأداة المالية.

  في حال خرق عملية OTP أو التوثيق قبل الطلب، لا تتحمل www.thekanaa.com المسؤولية.

  بعد الشحن والتسليم، لا تلتزم www.thekanaa.com بقبول أي طلبات استرجاع أو رد مالي عن المعاملات.

• 16. بيانات الاتصال
  • اسم الشركة: كانا الابداع
  • المقر المسجّل:
    مبنى رقم 8003، طريق الملك عبدالعزيز الفرعي، حي النهضة، جدة 23523، المملكة العربية السعودية
  • السجل التجاري : 4030576132
  • الرقم الضريبي : 310008477410003
  • البريد الإلكتروني : [email protected]
  • الهاتف : +966 8001110301