إن القدرة على التواصل الفاعل عبر الاختلافات الثقافية، وفهم كيفية التعامل مع أوضاع اجتماعية معقدة، والتآلف مع عادات ومعايير ثقافات عدة، مهارات مهمة في مؤسسات العالم اليوم. ولعل الأمر الأكثر أهمية من امتلاك هذه الأجزاء الجوهرية من المعرفة الثقافية امتلاك مهارة التكيف الثقافي - أي الاستعداد والقدرة على تحديد الاختلافات الثقافية وفهمها والعمل بشكل فاعل عبرها. وتساعد الكفاءة في هذا المجال على تمكين المديرين من بناء العلاقات الضرورية لتحقيق نتائج إيجابية في المؤسسات المعاصرة ذات الطابع العالمي، خصوصاً عندما تتشكل تلك العلاقات عبر الحدود والثقافات المختلفة.